Flug verspätet oder annulliert: Welche Entschädigung dir zusteht und wie du sie beantragst

Stand: November 2026. Dieser Text dient der Information und ist keine Rechtsberatung.

Wenn du dein Endziel mit mindestens 3 Stunden Verspätung erreichst oder dein Flug kurzfristig annulliert wird, kannst du Anspruch auf 250 bis 600 Euro haben. Entscheidend sind die Flugstrecke, die ausführende Fluggesellschaft und der Grund.

Wie viel Entschädigung du bekommen kannst

• 250 Euro bei Flügen bis zu 1.500 km.
• 400 Euro bei Flügen innerhalb der EU über 1.500 km und bei allen anderen Flügen zwischen 1.500 und 3.500 km.
• 600 Euro bei Flügen über 3.500 km.

Der Betrag gilt pro Passagier und hängt nicht vom Ticketpreis ab. Wird dir ein anderer Flug angeboten, kann sich die Entschädigung um 50 % verringern.

Wann du Anspruch hast

• Verspätung: Du erreichst dein Endziel mindestens 3 Stunden später als geplant.
• Annullierung: Du wurdest nicht mehr als 14 Tage im Voraus informiert.
• Bei außergewöhnlichen Umständen wird keine Entschädigung gezahlt, zum Beispiel bei schlechtem Wetter, Entscheidungen der Flugsicherung, politischer Instabilität oder Sicherheitsrisiken.

Die meisten technischen Defekte und Streiks des eigenen Personals gelten nicht als außergewöhnliche Umstände. Die Fluggesellschaft muss nachweisen, was passiert ist.

Für welche Strecken die EU-Regeln gelten

• Aus der EU in ein beliebiges Land: ja, mit jeder Fluggesellschaft.
• Aus einem Land außerhalb der EU in die EU, zum Beispiel aus Moldau: nur, wenn der Flug von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt wird und du dort nicht bereits Hilfe oder eine Entschädigung erhalten hast.
• Zwischen Ländern außerhalb der EU: nein.

Entscheidend ist, wer den Flug durchführt, nicht wer das Ticket verkauft hat.

Wenn du aus Moldau fliegst

In Moldau gilt eine eigene Regelung: der Regierungsbeschluss 836/2012. Die Zivilluftfahrtbehörde nennt dieselben Beträge: 250, 400 und 600 Euro. Ein Gutschein darf nur mit deiner schriftlichen Zustimmung ausgestellt werden. Wende dich zuerst an die Fluggesellschaft. Wenn du innerhalb von 14 Tagen keine Entscheidung erhältst, kannst du dich innerhalb von 2 Jahren nach dem Flug mit einer Beschwerde an die Behörde wenden.

Ein diskutierter Gesetzesentwurf soll den Anspruch auf Entschädigung ab 3 Stunden Verspätung und das Verbot aufgezwungener Gutscheine ausdrücklich festschreiben. Im Oktober 2026 war er noch nicht verabschiedet.

Welche Leistungen du am Flughafen erhältst

Diese Leistungen sind unabhängig von einer Entschädigung. Die Fluggesellschaft muss dir nach 2 Stunden Wartezeit bei Kurzstrecken, 3 Stunden bei Mittelstrecken und 4 Stunden bei den übrigen Flügen Mahlzeiten sowie zwei Telefonate oder Nachrichten anbieten. Wenn du über Nacht bleiben musst, stehen dir ein Hotel und der Transfer dorthin zu. Nach 5 Stunden kannst du auf den Flug verzichten und dir den Ticketpreis erstatten lassen.

So beantragst du die Entschädigung

• Bewahre dein Ticket, deine Bordkarte, Quittungen und Nachrichten der Fluggesellschaft auf.
• Wende dich über das Formular der Fluggesellschaft an sie und fordere die Entschädigung schriftlich an.
• Wenn die Fluggesellschaft innerhalb von 2 Monaten nicht antwortet oder du mit der Antwort nicht einverstanden bist, kannst du dich an die zuständige nationale Stelle des Landes wenden, in dem der Vorfall passiert ist. In Rumänien ist das die ANPC.
• Außerdem gibt es für EU-Bürgerinnen und -Bürger die alternative Streitbeilegung sowie den Rechtsweg.

Was sich ab dem 23. Oktober 2027 ändert

Die Entschädigungsbeträge und die Grenze von 3 Stunden bleiben bestehen. Die Fluggesellschaft muss dich innerhalb von 96 Stunden nach deiner Reise selbst über deine Rechte informieren. Du musst deinen Anspruch innerhalb von 9 Monaten nach dem Flug geltend machen; die Fluggesellschaft muss innerhalb von 30 Tagen antworten. Bei Langstreckenflügen kann die Entschädigung von 600 Euro halbiert werden, wenn die Verspätung höchstens 4 Stunden beträgt.

Hast du dein Ticket über allvigo gekauft? Schreib uns im Chat, dann sagen wir dir, welche Angaben du für den Antrag brauchst.